Política de Reembolso
Última atualização: 24 de junho de 2026
A sua satisfação importa. Aqui explicamos o seu direito de arrependimento e como pedir reembolso, de forma simples e transparente.
1. Direito de arrependimento (7 dias)
Por se tratar de compra online, você tem direito de se arrepender em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do pagamento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Dentro desse prazo, o reembolso é integral, sem necessidade de justificativa.
2. Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected]com o assunto "Reembolso", informando o e-mail usado na compra e a data. Você não precisa explicar o motivo.
3. Prazo de estorno
Após a confirmação, o estorno é solicitado em até 5 dias úteis. O tempo até o valor aparecer na sua fatura ou conta depende do meio de pagamento: no cartão, pode levar 1 a 2 faturas; no Pix, costuma ser mais rápido. O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.
4. Conteúdo de entretenimento
Os relatórios da Luvante têm finalidade de entretenimento e autoconhecimento. Como o conteúdo é entregue digitalmente e de imediato, reforçamos que o seu direito de arrependimento de 7 dias permanece garantido mesmo após o acesso ao relatório.
5. Pagamento único
A Luvante cobra um valor único por relatório, sem assinatura nem cobrança recorrente. Você não será cobrado novamente de forma automática.
6. Contato
Qualquer dúvida sobre reembolso, fale com a gente em [email protected]. A gente resolve com carinho.